INFORMATIONS SUR LES LIVRAISONS & LES RETOURS

Envoi en France métropolitaine :

La boutique de Vanille & Julie expédie vos commandes dans un délai de 24H après réception de votre paiement. (Hors Dimanches et jours fériés.)

Au moment de la commande, le client a la possibilité de choisir son mode d’expédition :

– En point relais, via le partenaire Mondial Relais : Livraison au point relais de son choix au prix de 5,50€ TTC. Livraison offerte dès 60€ d’achat.

– A domicile, via le partenaire La Poste Colissimo Access France: livraison à domicile sans signature au prix de 13€ TTC. Livraison offerte dès 60€ d’achat.

– En click & collect, gratuit, en sélectionnant directement sur le site sa date et son créneau horaire de retrait de la commande. Pour cette option le client peut également choisir de payer la commande lors du retrait en espèces ou CB.

Envoi vers la Belgique :

La boutique de Vanille & Julie expédie également vers la Belgique sous les mêmes délais que les expéditions en France métropolitaine et après réception du paiement aux tarifs suivants :

– En point relais, via le partenaire Mondial Relais : Livraison au point relais de votre choix au prix de 10€ TTC. Livraison offerte dès 60€ d’achat.

– A domicile, via le partenaire Chronopost Chrono classique : livraison à domicile contre signature au prix de 20€ TTC. Livraison offerte dès 60€ d’achat.

Envoi vers le Luxembourg :

La boutique de Vanille & Julie expédie également vers le Luxembourg sous les mêmes délais que les expéditions en France métropolitaine et Belgique et après réception du paiement aux tarifs suivants :

– En point relais, via le partenaire Mondial Relais: Livraison au point relais de votre choix au prix de 10€ TTC. Livraison offerte dès 60€ d’achat.

– A domicile, via le partenaire Chronopost Chrono classique : livraison à domicile contre signature au prix de 20€ TTC. Livraison offerte dès 60€ d’achat.

La boutique de Vanille & Julie travaille en partenariat avec l’agence d’expédition BOXTAL pour garantir un service d’envoi et de livraisons optimal pour ses clients.

Tel que cité dans notre page CGV : 

Conformément aux dispositions de l’article L.121.21 du code de la consommation le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner le ou les articles commandés sans motifs à préciser.

Néanmoins ce retour sera soumis à conditions :

– Tous les frais de retours seront à l’entière charge du client.

– Le ou les produits devront être retourné dans leurs conditionnements et emballages d’origine à l’adresse suivante : La boutique de Vanille & Julie, 322 rue Simone Veil, 59261 Wahagnies.

– Les articles devront n’avoir subi aucuns dommages tant par le retour du colis que par une altération du produit suite à une utilisation même minime par le client. Les produits étant expédiés à l’origine propres, repassés et lavés ils devront en garder ces caractéristiques.

Après vérification par La boutique de Vanille & Julie et si les conditions précisées ci-dessus sont remplies La boutique de Vanille & Julie remboursera au client le montant total des articles retournés à l’exception des frais d’envoi. Cela dans un délai de 30 jours à compter de la réception du retour. Le remboursement sera confirmé par e-mail au client et sera effectué par virement bancaire sur le compte précédemment débité lors de la commande initiale.